net
10 LAT DOŚWIADCZENIA

W adaptacjach standardu ITIL i wdrożeniach systemów ITSM

blurred people walking in a modern hall
OMNITRACKER IDM

Zarządzanie uprawnieniami w Twojej firmie

Closeup Group Young Coworkers Together Discussing Creative Project During Work Process.Modern Friends Business Meeting Discussion Startup Concept Office.Female Hand Showing Laptop Screen.Blurred.
OMNITRACKER ITSM

System Service Desk: gotowy z pudełka lub perfekcyjnie dostosowany do potrzeb Twojej firmy!

OMNITRACKER

Elastyczna konfiguracja bez programowania

Core systemu Omnitracker pozwala na łatwą i elastyczną konfigurację. Za jego pomocą można tworzyć aplikacje i dostosowywać je do prawie wszystkich wymagań Twojej firmy – bez konieczności programowania. Dodatkowo, w zestawie znajduje się KPI Cockpit, który pomoże Ci uzyskać szybki podgląd stanu Twoich kluczowych procesów.

  • Modelowanie danych.
  • Graficzna definicja workflow
    Powiadomienia oparte na regułach
  • Eskalacje oparte na regułach
  • Definicja uprawnień użytkowników
  • Definiowanie własnych widoków i opcji wyświetlania
  • Edytory formularzy dla Windows, web klientów i klientów mobilnych
  • Tworzenie sprawozdań i statystyk
  • Automatyzacja działań

Wszechstronność i łatwość obsługi

  • Gotowe rozwiązanie do obsługi różnych procesów biznesowych
  • Możliwość dostosowania: wszystkie aplikacje OMNITRACKER można konfigurować oddzielnie
  • Gwarantowana kompatybilność wsteczna: wszystkie konfiguracje pozostają zachowane nawet w przypadku instalacji nowych wersji platformy OMNITRACKER. Niezbędne migracje w obrębie bazy danych przeprowadzane są automatycznie
  • Bezpieczeństwo inwestycji: system OMNITRACKER można rozbudowywać w zależności od potrzeb – przy użyciu innych aplikacji OMNITRACKER lub własnych konfiguracji.

Zadowoleni klienci Omnitracker

„Wdrożenie przeprowadzał zespół doświadczonych konsultantów. Stwierdzamy, że prace zostały wykonane profesjonalnie”

Renata Strauch Dyrektor Departamentu Wsparcia Użytkownika

„Firma Eison sp. z o. o. wykonała swoje prace z należytą starannością i w wyznaczonym terminie.”

Gerd Peters Business Unit Director

„Jest wiele firm oferujących produkty ITSM. Waszą przewagą jest to, że wiedzieliście jak je wdrożyć.”

Wojciech Ehrenfeld Dyrektor Pionu IT Operations

    Aplikacje

    Dojrzałe, standardowo dostępne z platformą, aplikacje OMNITRACKER obsługują szeroki zakres różnych procesów biznesowych. Każda aplikacja obejmuje kompletny proces biznesowy i posiada samodzielną funkcjonalność. Na platformie OMNITRACKER można korzystać z dowolnej liczby aplikacji OMNITRACKER. Później można również zintegrować inne aplikacje OMNITRACKER z z już istniejącym w jeden spójny ekosystem. W ten sposób można kontynuować rozbudowę systemu i dostosowywać go do zmieniających się potrzeb. 

    Document Management

    System Engineering Center

    Contact Management Center

    Dispatch Center

    Project Management Center

    Sales Management Center

    Task Management

    Booking Schedule

    Stock & Order Management