ITSM • IAM • GRC w jednym ekosystemie
Kompleksowe zarządzanie usługami IT, uprawnieniami użytkowników i ryzykiem operacyjnym w Twojej organizacji.
Jedna platforma dla IT, bezpieczeństwa i zgodności
Połącz zarządzanie usługami IT (ITSM), kontrolę tożsamości (IAM) oraz zarządzanie ryzykiem i wymogami prawnymi (GRC) w jednym środowisku OMNITRACKER. Automatyzuj procesy, eliminuj zagrożenia i bądź zawsze gotowy na audyt.
Zarządzanie usługami IT (ITSM)
Zapewnij ciągłość działania biznesu zgodnie z umowami SLA i skróć czas obsługi zgłoszeń. Udostępnij pracownikom intuicyjny portal samoobsługowy z katalogiem usług i automatyzuj procesy – od wielostopniowych akceptacji po bezpośrednie wywoływanie skryptów wykonawczych. Skutecznie eliminuj powtarzające się awarie (Problem Management) i zachowaj pełną kontrolę nad infrastrukturą w bazie CMDB. Zyskaj gotowy do audytu rejestr wniosków oraz dostęp do zbiorczych raportów okresowych.
Zarządzanie ryzykiem i zgodnością (GRC)
Zabezpiecz organizację przed ryzykiem prawnym i operacyjnym oraz bezstresowo spełniaj wymogi dyrektyw i norm, takich jak DORA, NIS2, ISO 27001 czy RODO. Centralizuj repozytorium procedur i polityk wewnętrznych (Governance), skutecznie identyfikuj i mityguj ryzyka (Risk) oraz automatyzuj kontrolę mechanizmów zgodności (Compliance). Sprawnie przechodź audyty dzięki automatycznemu gromadzeniu dowodów i pełnej ścieżce kontrolnej w jednym miejscu.
Zarządzanie tożsamością i uprawnieniami (IAM)
Zyskaj pełną kontrolę nad cyklem życia tożsamości w firmie (Joiner, Mover, Leaver). Automatyzuj procesy nadawania i natychmiastowego odbierania dostępów, eliminując ryzyko związane z aktywnymi kontami byłych pracowników. Korzystaj z pełnego rejestru zmian oraz raportów uprawnień, które w sekundy odpowiadają na pytania audytorów: kto, kiedy i na jakiej podstawie udzielił dostępu do zasobów.
DORA, NIS2, ISO 27001 – czy Twoje procesy IT są gotowe na audyt?
Regulacje unijne i normy branżowe wymagają od organizacji natychmiastowej reakcji na incydenty bezpieczeństwa, pełnej kontroli dostępów oraz ciągłej oceny ryzyka. Nasze rozwiązanie dostarcza gotowe mechanizmy operacyjne, które ułatwiają podejmowanie właściwych działań, bez zbędnego paraliżu decyzyjnego.
Rejestracja i raportowanie incydentów
Obsługa incydentów bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym, automatyczna klasyfikacja dzięki integracji z bazą CMDB oraz gotowe ścieżki raportowania do organów nadzorczych i zespołów CSIRT (np. KNF, CSIRT NASK, CSIRT GOV).
Ścisła Kontrola Dostępów i Rozliczalność
Automatyczne odbieranie uprawnień, jednoznaczna historia decyzji dostępowych oraz natychmiastowa dezaktywacja kont byłych pracowników. Pełny nadzór nad dostępami przyznawanymi zarówno kadrom wewnętrznym, jak i dostawcom zewnętrznym.
Zarządzanie Aktywami i Ryzykiem
Zintegrowana baza CMDB połączona z rejestrem ryzyk i politykami wewnętrznymi. Zapewnia pełny cykl nadzoru – od identyfikacji zasobu, przez cykliczną ocenę zagrożeń i mitygację ryzyka, po automatyczne gromadzenie dowodów dla audytorów.
Co wyróżnia nasze rozwiązanie?
Nie dostarczamy wyłącznie gotowego oprogramowania. To poukładany, kompletny ekosystem łączący IT, bezpieczeństwo i compliance, zbudowany na bazie wieloletnich doświadczeń w wymagających projektach. Łączymy sprawdzoną technologię z wiedzą architektoniczną i modułową elastycznością – dzięki temu system od pierwszego dnia odpowiada na realne potrzeby organizacji, a samo wdrożenie przebiega sprawnie i bez zakłóceń operacyjnych.
Kompletne i zintegrowane środowisko
Jedna platforma łącząca obszary ITSM, IAM i GRC. Eliminacja konieczności utrzymywania, integrowania i opłacania osobnych systemów od różnych dostawców.
Dojrzałość regulacyjna
Rozwiązanie projektowane z myślą o natychmiastowym spełnianiu norm DORA, NIS2 i ISO 27001. Brak potrzeby budowania ścieżek audytowych i raportowych od zera.
100% dopasowania do organizacji
Modułowa architektura pozwala na precyzyjne odwzorowanie unikalnych procedur i procesów firmy – bez zmuszania biznesu do zmiany sposobu działania pod dyktat sztywnego systemu.
Partnerstwo wdrożeniowe i stały rozwój
Od analizy przedwdrożeniowej, przez integracje z infrastrukturą klienta, po ciągłe wsparcie i adaptację systemu do zmieniających się potrzeb organizacji.
Zaufanie zbudowane na doświadczeniu
od 2008 na rynku IT
Doświadczenie zbierane od 2008 roku w projektach o wysokim stopniu skomplikowania i personalizacji.
Dobre praktyki i normy
Projektowanie procesów zgodne ze standardami ITIL oraz wytycznymi DORA, NIS2 i ISO 27001.
Oficjalny Partner Omninet
Certyfikowana ekspertyza wdrożeniowa i pełne zaplecze inżynieryjne platformy OMNITRACKER.
Od 2008 roku pomagamy firmom usprawnić pracę działów IT, GRC poprzez wdrażanie przyjaznych w obsłudze systemów
„Wdrożenie przeprowadzał zespół doświadczonych konsultantów. Stwierdzamy, że prace zostały wykonane profesjonalnie”
Renata Strauch
Dyrektor Departamentu Wsparcia Użytkownika
„Firma Eison sp. z o. o. wykonała swoje prace z należytą starannością i w wyznaczonym terminie.”
Gerd Peters
Business Unit Director
” Jest wiele firm oferujących produkty ITSM. Waszą przewagą jest to, że wiedzieliście jak je wdrożyć.”
Wojciech Ehrenfeld
Dyrektor Pionu IT Operations
Nasi klienci
4 kroki do bezpiecznego i poukładanego środowiska IT
Każdy projekt realizujemy w oparciu o sprawdzoną metodykę. Wiesz dokładnie, na jakim etapie jest wdrożenie i co dzieje się z Twoimi procesami.
Analiza potrzeb
Architektura i konfiguracja
Kontrolowane uruchomienie
Utrzymanie i stały rozwój
Porozmawiajmy o potrzebach Twojej organizacji w ramach bezpłatnej konsultacji
Umów krótką, 20-minutową rozmowę z naszym zespołem merytorycznym – ekspertem procesowym i architektem rozwiązań. Wspólnie przeanalizujemy wyzwania wdrożeniowe pod kątem obowiązujących norm oraz dyrektyw unijnych.