net
10 LAT DOŚWIADCZENIA

W adaptacjach standardu ITIL i wdrożeniach systemów ITSM

blurred people walking in a modern hall
OMNITRACKER IDM

Zarządzanie uprawnieniami w Twojej firmie

Closeup Group Young Coworkers Together Discussing Creative Project During Work Process.Modern Friends Business Meeting Discussion Startup Concept Office.Female Hand Showing Laptop Screen.Blurred.
OMNITRACKER ITSM

System Service Desk: gotowy z pudełka lub perfekcyjnie dostosowany do potrzeb Twojej firmy!

OMNITRACKER 13.0.0 – najważniejsze nowości w pigułce

Wersja 13.0.0 to największa od lat aktualizacja OMNITRACKER-a, która wprowadza nowoczesne dashboardy, nowy interfejs integracyjny oparty na GraphQL oraz szereg ulepszeń w obszarze bezpieczeństwa i administracji. To krok w stronę jeszcze większej elastyczności, lepszej automatyzacji i wygodniejszej pracy użytkowników.

Nowe dashboardy i landing pages – pełna personalizacja

W OMNITRACKER 13 pojawia się długo oczekiwana funkcja konfigurowalnych dashboardów dostępnych w Web Gateway.

Administratorzy mogą:

  • budować dowolne strony startowe,
  • dodawać interaktywne widgety: wykresy, listy obiektów, procesy BPMN, heatmapy, matryce,
  • definiować drill-downy, linki, teksty i dynamiczne widoki.

To pierwszy etap – w kolejnej wersji edytor dashboardów trafi również do użytkowników końcowych, którzy będą mogli tworzyć własne, spersonalizowane pulpity.

OMNITRACKER 13.0.0. - Dashboard
OMNITRACKER 13.0.0. - Dashboard 2

Nowy Generic API (GraphQL) – szybkie i elastyczne integracje

OMNITRACKER 13 wprowadza nowoczesny Generic API oparty na GraphQL, umożliwiający:

  • szybkie pobieranie i modyfikację danych,
  • tworzenie, filtrowanie, paginację,
  • dynamiczne generowanie schemy do integracji,
  • bezpieczne uwierzytelnianie (JWT, Basic, Anonymous),
  • definiowanie widoczności danych na poziomie folderów.

To otwiera drogę do łatwiejszego łączenia OMNITRACKERA z systemami zewnętrznymi i budowy nowoczesnych aplikacji.

Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa

Wersja 13 rozszerza możliwości w obszarze logowania i komunikacji:

OpenID Connect / OAuth 2.0

  • pełne wsparcie logowania przez zewnętrznych dostawców tożsamości,
  • możliwość automatycznego tworzenia użytkowników przy pierwszym logowaniu.

S/MIME w poczcie

  • podpisywanie wychodzących wiadomości,
  • obsługa zaszyfrowanych maili przychodzących,
  • bezpieczniejsze przechowywanie i przetwarzanie korespondencji.

Usprawnienia w BPMN

Aktualizacja przynosi wiele praktycznych ulepszeń, m.in.:

  • nowy typ zadania „Copy Object„,
  • łatwiejsze kopiowanie/paste właściwości i formularzy między diagramami,
  • podgląd zadań użytkowników powiązanych z procesami,
  • automatyczne zarządzanie aktywnymi wersjami diagramów,
  • konwersja części procesu do nowej podprocesowej aktywności (call activity).

Zmiany i uproszczenia administracyjne

  • Całkowite przejście na WPF Administration Client – stary MFC Client został wycofany.
  • Usunięcie standalone BPMN Modelera – modelowanie odbywa się odtąd wyłącznie w zintegrowanym środowisku.
  • Ulepszenia w Web Gateway: ikony przycisków, nowe ustawienia list, przebudowane układy, lepsza nawigacja mobilna.
  • Dodatkowe drobne usprawnienia w edytorach formularzy, widokach, workflow i skryptach.

Setki poprawek i optymalizacji

Wersja 13.0.0 eliminuje wiele zgłoszonych problemów w obszarach:

  • WebGateway (formularze, listy, layouty, timeline, grid),
  • WPF Admin Client,
  • BPMN Engine,
  • folderów, widoków, tłumaczeń i schemy,
  • REST/WebService Provider.

Stabilność i wygoda pracy stoi na wyraźnie wyższym poziomie.

Podsumowanie

OMNITRACKER 13.0.0 to duży krok naprzód – zarówno dla administratorów, jak i końcowych użytkowników. Nowe dashboardy, GraphQL API, nowoczesne mechanizmy bezpieczeństwa i setki udoskonaleń sprawiają, że platforma staje się bardziej elastyczna, otwarta i przyjazna w codziennej pracy.