Jira

OMNITRACKER czy Jira – które narzędzie wybrać – porównanie systemów ITSM

przez

OMNITRACKER czy Jira – które narzędzie wybrać – porównanie systemów ITSM OMNITRACKER czy JIRA? Warto zastanowić się nad porównaniem obu systemów. Czy OMNITRACKER jest alternatywą dla JIRA? Czym jest OMNITRACKER? OMNITRACKER to platforma stworzona przez firmę Omninet, która pomaga zarządzać procesami biznesowymi, głównie w obszarze IT. To modularne narzędzie, które można dostosować do swoich potrzeb … Czytaj dalej

Migracja systemu HP Service Manager do JIRA Service desk w wersji Data Center

przez

Migracja systemu HP Service Manager do JIRA Service desk w wersji Data Center Migracja była wykonywana dla klienta świadczącego usługi IT obejmujące: Monitoring środowiska klienta, Zdalną obsługę IT, Zarządzanie środowiskiem IT klienta. System HP Service Manager wspomagał zarządzanie incydentami, realizację wniosków o usługi, zadaniami cyklicznymi, RMA. Posiadał bazę CMDB zawierającą urządzenia własne jaki i sprzęt … Czytaj dalej