RMA

Migracja systemu HP Service Manager do JIRA Service desk w wersji Data Center Migracja była wykonywana dla klienta świadczącego usługi IT obejmujące: Monitoring środowiska klienta, Zdalną obsługę IT, Zarządzanie środowiskiem IT klienta. System HP Service Manager wspomagał zarządzanie incydentami, realizację wniosków o usługi, zadaniami cyklicznymi, RMA. Posiadał bazę CMDB zawierającą urządzenia własne jaki i sprzęt … Czytaj dalej