Configuration Management Database

Automatyzacja instalacji oprogramowania dzięki integracji OMNITRACKER ITSM z Microsoft Orchestrator

przez

Automatyzacja instalacji oprogramowania dzięki integracji OMNITRACKER ITSM z Microsoft Orchestrator W ramach realizowanego projektu wdrożyliśmy integrację systemu OMNITRACKER ITSM z Microsoft System Center Orchestrator. Celem było usprawnienie i zautomatyzowanie procesu instalacji aplikacji w środowisku korporacyjnym. To przykład, jak dostosowujemy OMNITRACKER’a do realnych potrzeb klienta – elastycznie, skutecznie i z pełną integracją z istniejącą infrastrukturą IT. … Czytaj dalej

Migracja systemu HP Service Manager do JIRA Service desk w wersji Data Center

przez

Migracja systemu HP Service Manager do JIRA Service desk w wersji Data Center Migracja była wykonywana dla klienta świadczącego usługi IT obejmujące: Monitoring środowiska klienta, Zdalną obsługę IT, Zarządzanie środowiskiem IT klienta. System HP Service Manager wspomagał zarządzanie incydentami, realizację wniosków o usługi, zadaniami cyklicznymi, RMA. Posiadał bazę CMDB zawierającą urządzenia własne jaki i sprzęt … Czytaj dalej