Jak skutecznie przeprowadzić migrację z HP Asset Manager? Migracja z HP Asset Manager do nowego systemu zarządzania aktywami (w ang. IT Asset Management czy IT Asset Lifecycle Management – Zarządzanie Cyklem Życia Aktywów IT) to poważne wyzwanie, ale przy odpowiednim przygotowaniu można ją przeprowadzić sprawnie i bezproblemowo. W tym artykule chcemy podzielić się naszymi doświadczeniami … Czytaj dalej
OMNITRACKER czy Jira – które narzędzie wybrać – porównanie systemów ITSM OMNITRACKER czy JIRA? Warto zastanowić się nad porównaniem obu systemów. Czym jest OMNITRACKER? OMNITRACKER to platforma stworzona przez firmę Omninet, która pomaga zarządzać procesami biznesowymi, głównie w obszarze IT. To modularne narzędzie, które można dostosować do swoich potrzeb – od śledzenia zgłoszeń, przez obsługę … Czytaj dalej
Wdrożenie procesów zarządzania usługami zgodnych z ITIL i wdrożenie systemu ITSM
W świecie zarządzania usługami IT dane to podstawa – ale same liczby nie wystarczą. Potrzebujesz narzędzia, które pozwoli Ci je zrozumieć i wykorzystać. Właśnie do tego służy dodatek Dashboards w systemie Omnitracker. W krótkim filmie prezentujemy, jak ten moduł może odmienić sposób podejmowania decyzji w Twojej organizacji. Dlaczego Dashboards to coś więcej niż wykresy? Omnitracker … Czytaj dalej
Czym jest ITSM i dlaczego jest kluczowe dla nowoczesnych firm? IT Service Management (ITSM) to podejście do zarządzania usługami IT, które ma na celu dostarczanie wartości klientom poprzez efektywne zarządzanie procesami IT. W świecie, gdzie technologia jest fundamentem działania większości organizacji, ITSM staje się kluczowym elementem zapewniającym stabilność i wysoką jakość usług IT. Ale … Czytaj dalej